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花助オリジナル商品(プリザーブドフラワーを省く)は商品の性質上品質保持のため花助指定地域のみ配達可能です。 花助オリジナル、プリザーブドフラワー商品につきましては、全国送料無料で配達いたします。 (ただし、北海道、沖縄へは配達料630円がかかります。)
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ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。また、時間指定もうけたまわります。
指定できる時間帯は[午前中]、[12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][20:00-21:00]です。
お届け先様がご不在の場合、不在票をおいてご連絡が取れた後再配送となります。
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FAX番号 027-235-6839
商品のキャンセルはお届け日の3日前までにお電話にてご連絡ください。

なお日曜・祝日の営業時間は19時までです。
●商品の性質上、基本的には返品不可とさせて頂きます。但し、配送中の事故、当店の過失による商品の劣化に関しましては当店負担にて代品を再送させて頂きます。
破損、商品劣化などがありましたら、配送後2日後にメールにてご連絡ください。
●お客様の都合での返品または交換は送料、手数料共にお客様ご負担でお願いいたします。
●お届け先が長期不在の場合、商品の保障をいたしかねます。 ご不在、転届、受け取り拒否などによりよい状態で商品のお届けができないと当店が判断した場合は、
商品のお届けをいたしかねます。 この場合も代金を全額ご負担いただきますのであらかじめご確認の上お申し込みください。
●商品のキャンセル、変更は、配送日当日までにご連絡ください。 それ以降のキャンセル、変更はお受けいたしかねますのでご了承ください。
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●郵便振替
ご入金確認後、発送となります。尚、手数料についてはお客様負担とさせて頂きます。
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